ในยุคที่ข้อมูลและการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์คือหัวใจของความได้เปรียบในการแข่งขัน ผู้บริหารธุรกิจเผชิญกับความท้าทายในการบริหารองค์กรให้มีความคล่องตัว เพื่อพร้อมรับความเปลี่ยนแปลงจากเทรนด์, พฤติกรรมผู้บริโภค, กฎหมาย และอื่นๆ ที่เป็นปัจจัยเหนือการควบคุม
การเลือกใช้ระบบ ERP ที่เหมาะสม ซึ่งเป็นหัวใจหลักของธุรกิจจะช่วยให้การดำเนินงานในทุก Business functions เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ นับตั้งแต่การซื้อสินค้า/วัตถุดิบ, การบริหารการขายและความสัมพันธ์ลูกค้า, บัญชีการเงิน, ห่วงโซ่อุปทาน, คลังสินค้า, และการจัดส่งสินค้า/วัตถุดิบให้ถึงมือผู้รับอย่างแม่นยำ ตรงเวลา
เมื่อความต้องการเปลี่ยนแปลงการใช้ ERP แบบเดิมจึงไม่เพียงพออีกต่อไป โดยหลายปีที่ผ่านมาเราได้ข้ามผ่านจากการใช้ ERP บนเซิร์ฟเวอร์ขององค์กร หรือที่เรียกว่า on-premises ไปสู่ cloud-based ERP platform ที่ได้นำเทคโนโลยีสมัยใหม่เข้าเพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับตัวอย่างยืดหยุ่น (scalability and flexibility)
จนมาถึงยุคของ Autonomous ERP ที่จะเข้ามาปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้งานระบบ ERP จากเดิม ให้กลายเป็นระบบ ERP แบบอัตโนมัติ โดยมีผู้ช่วยเสมือนสำหรับคิด วิเคราะห์ และแนะนำ ได้อย่างชาญฉลาด ด้วย AI automation, Machine learning และ Data Insights ผสานเข้าไว้ในแพลตฟอร์ม Cloud ERP ยุคใหม่ – Dynamics 365 เพื่อให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมธุรกิจแบบเรียลไทม์ เพิ่มความเร็วในการตัดสินใจ และปลดล็อกโอกาสใหม่ทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ปฏิวัติการทำงานด้วย Autonomous ERP – Dynamics 365 พร้อมทุกความท้าทายในอนาคต
Empowering businesses with autonomous, future-ready ERP.
ชุดแอปพลิเคชัน Dynamics 365 – ERP ที่มี Business Central (D365BC) และ Finance and Supply Chain Management (D365 F&SCM หรือชื่อเดิม F&O) เป็น Autonomous ERP ที่ทำงานอยู่บน Microsoft ecosystem สามารถเรียนรู้จากฐานข้อมูลในองค์กร, ความสนใจของผู้ใช้งาน เพื่อตอบสนอง วิเคราะห์สถานการณ์ และแนะนำแนวทางตามความเหมาะสม เช่น การคาดการณ์สภาพคล่อง และเสนอแผนรับมือจากข้อมูลที่มี รวมถึงช่วยดำเนินงานและตัดสินใจได้อย่างอัตโนมัติในบางเรื่องที่ได้มีการกำหนดเงื่อนไข หรือ Set direction ไว้โดยผู้ใช้งาน เช่น ช่วยให้ทีมบัญชีปิดงบได้เร็วขึ้นจากการกระทบยอดอัตโนมัติ เป็นต้น
ตัวอย่างผู้ช่วยเสมือน (AI agents) ที่ถูกปล่อยตัวออกมาในเดือนเมษายน (Dynamics 365 Business Central 2025 Release Wave 1) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดเวลา และการทำงานที่ซ้ำซ้อน
- Supplier communication agent ผู้ช่วยเสมือนที่ทำหน้าที่ติดตามและประสานงานกับซัพพลายเออร์อัตโนมัติแบบ 24*7
- Time & expense agent ผู้ช่วยเสมือนที่เข้ามาทำหน้าที่สนับสนุนทั้งในฝั่งของผู้ใช้งานและฝั่งของทีมบัญชี ทำให้การติดตามค่าใช้จ่ายต่างๆ รวมถึงการอนุมัติเป็นไปได้ง่ายและรวดเร็ว เนื่องจากข้อมูลมีความละเอียด แม่นยำมากขึ้น
- Account reconciliation agent ผู้ช่วยเสมือนด้านบัญชีที่ออกแบบมาเพื่อเป็นผู้ตรวจสอบ, ติดตาม, และแนะนำเพื่อลดความผิดพลาด และปิดบัญชีได้อย่างรวดเร็ว
สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของผู้ช่วยเสมือน (AI agents) บน Dynamics 365 – ERP (BC/F&SCM) ได้ที่นี่
ทำไม AMCO จึงให้ Dynamics 365 เป็น Autonomous ERP ที่ตอบโจทย์สำหรับธุรกิจในอนาคต
Alphametrics (AMCO) เป็นที่ปรึกษาและผู้วางระบบ ERP ที่ได้รับการยอมรับจากคลาวด์พาร์ทเนอร์ชั้นนำ (Microsoft) ในระดับ Solution Partner Designations for Business Applications ซึ่งต้องได้รับการยอมรับจากความสำเร็จในการส่งมอบ ERP, รวมถึงประสบการณ์ และสามารถรักษาฐานลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
เนื่องจากความต้องการของแต่ละธุรกิจไม่เหมือนกัน ทีม AMCO จึงได้พัฒนาโซลูชันร่วมกับการปรับแต่ง Dynamics 365 ให้เป็น ERP ที่เหมาะสมสำหรับแต่ละธุรกิจ
Flexible & Customizable
Microsoft Cloud ที่มีความยืดหยุ่น ทำให้ธุรกิจสามารถเลือกใช้เฉพาะความต้องการได้ (Pay-as-you-go) และสามารถ Add-on ความสามารถอื่นที่ธุรกิจต้องการ เช่น POS, WMS, Transport & logistics, MES, HIS รวมถึงจัดเตรียมชุดแพลตฟอร์มสำหรับวิเคราะห์ข้อมูลอย่าง Microsoft Fabric และเครื่องมือ Low code no code สำหรับพัฒนาระบบอัตโนมัติที่ไม่ซับซ้อนได้เองโดยไม่ต้องอาศัยโปรแกรมเมอร์มืออาชีพ
Connect
Dynamics 365 เป็น Cloud ERP ที่อยู่บน Microsoft ecosystem ซึ่งมีการฝัง AI และเชื่อมโยงข้อมูลกันทั่วทุกแอปพลิเคชันได้อย่างไร้รอยต่อ รวมถึง Microsoft 365 ที่เป็นแอปพลิเคชันพื้นฐานขององค์กรอย่าง Word, Excel, Power point และ Team ทำให้องค์กรสามารถเข้าถึงชุดข้อมูลเดียวกันทั่วทั้งองค์กร
Intelligent agents
ผู้ช่วยเสมือนที่มากกว่า AI assistance ที่ถูกจัดเตรียมสำหรับทุก Business functions เพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงานให้เป็นอัติโนมัติ ลดภาระงานที่เกิดจากความผิดพลาดและความซ้ำซ้อน รวมถึงช่วยตัดสินใจดำเนินการแบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องพึ่งพาการตรวจสอบจากผู้ใช้งาน (ผู้ใช้งานเป็นผู้ Set direction ให้ผู้ช่วยเสมือนสามารถดำเนินการตัดสินใจได้)
นอกเหนือจากนี้ เมื่ออ้างอิงจากแผนพัฒนาที่อัปเดทล่าสุดเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา (The 2025 release wave 1) Microsoft ยังคงเดินหน้าผลักดันพัฒนานวัตกรรมและโซลูชันอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับความต้องการของธุรกิจ และโลกธุรกิจยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
สนใจปรึกษาและสอบถามบริการการวางระบบ ERP – Dynamics 365 และการทำ Data platform & AI เพิ่มเติม โทร 036-343052 หรืออีเมล sale@alphametrics.co.th
