เมื่อเอ่ยถึงคำว่า AI เชื่อว่าคนส่วนใหญ่คงเคยได้ยินและสัมผัสมาแล้วไม่มากก็น้อย เพราะเป็นเครื่องมือที่มีความสามารถหลากหลาย และทำงานได้อย่างรวดเร็ว เหตุนี้เองจึงทำให้ AI กลายเป็น new norm ในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่นำ AI มาใช้ทั้งในเรื่องการทำงานและเรื่องส่วนตัวอย่างมีนัยยะ
เรากำลังก้าวสู่ยุค Agentic AI ที่เปลี่ยนบทบาทจาก ผู้ช่วย/ที่ปรึกษา (Generative AI) ไปสู่ เพื่อนร่วมงาน (Digital Coworkers) ที่สามารถ คิด ตัดสินใจ โต้ตอบ และแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนได้เองตามกลยุทธ์ที่วางไว้
ในปี 2026 จะมีการนำ AI มาใช้ในภาคธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ สรุปเป็นประเด็นที่น่าสนใจ ได้แก่
AI ฉลาดขึ้น ทำงานได้ซับซ้อนมากขึ้น
AI จะมีความฉลาดมากขึ้น และทำงานได้ซับซ้อนขึ้น เช่น การนำ AI มาประยุกต์ใช้งานในด้านการแพทย์เพื่อการวินิจฉัยโรคที่มีความแม่นยำสูง สามารถวิเคราะห์ภาพถ่ายทางการแพทย์ (X-ray, MRI, CT Scan) ได้รวดเร็วและแม่นยำกว่ามนุษย์ในบางมิติ และอวัยวะเทียมที่มี AI เป็นองค์ประกอบสามารถเรียนรู้รูปแบบกระแสไฟฟ้าจากกล้ามเนื้อ หรือสัญญาณสมอง เพื่อสั่งการให้อวัยวะเทียมเคลื่อนไหวได้อย่างเป็นธรรมชาติ
AI มาอยู่ในทุกๆส่วนของธุรกิจ
AI กลายเป็นรากฐานสำคัญที่ธุรกิจขาดไม่ได้ การรวมกันของ AI และหุ่นยนต์จะก้าวข้ามไปสู่โลกจริงมากขึ้น เช่น หุ่นยนต์ในคลังสินค้าที่ฉลาดขึ้น หรือรถยนต์ไร้คนขับที่ทำงานได้ซับซ้อนขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลเชิงโครงสร้างต่อเศรษฐกิจโลก กระตุ้นให้แรงงานต้องมีทักษะด้าน AI เพื่อความอยู่รอด หากองค์กรใดไม่ปรับใช้ AI อาจจะทำให้เกิดภาวะคอขวด และพลาดโอกาสในการแข่งขันในโลกที่ AI คือมาตรฐานของโครงสร้างขั้นพื้นฐาน
การนำ AI มาชดเชยแรงงานที่ขาดหายไป
การใช้ AI ไม่ใช่แค่การลดต้นทุน แต่เป็นการช่วยภาคเศรฐกิจจากวิกฤตโครงสร้างประชากร ที่ขาดแคลนแรงงานและต้นทุนค่าแรงที่พุ่งสูงขึ้น ธุรกิจจึงต้องเปลี่ยนผ่านสู่ยุค AI Agent ที่มาทดแทนคนทำงานได้อย่างอิสระและสมบูรณ์แบบ โดยภาคอุตสาหกรรมจะเปลี่ยนโฉมสู่ Industry 5.0 ที่ใช้ AI และหุ่นยนต์เข้ามาเติมเต็มในภาคบริการ การผลิต และเกษตรกรรม ซึ่งสรุปได้ว่า AI ไม่ได้เข้ามาแย่งงาน แต่เข้ามาเสริมกำลัง เพื่อป้องกันไม่ให้ระบบเศรษฐกิจสะดุดจากการขาดแคลนแรงงาน
Quantum AI
การผสาน AI กับ Quantum computer ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต เพื่อสร้างระบบประมวลผลสำหรับข้อมูลที่มีปริมาณมหาศาล โดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูงจากควอนตัมคอมพิวเตอร์มาเทรนโมเดล AI ที่ซับซ้อน ผลที่ได้คือรวดเร็วกว่า คิดและตัดสินใจได้ละเอียดกว่าคอมพิวเตอร์แบบเดิมหลายเท่า ซึ่งจะทำให้ AI ล้ำหน้าและมีความแม่นยำในการคิดวิเคราะห์อย่างไม่เคยมีมาก่อน
Cybersecurity ที่มาพร้อม AI
เมื่อ AI เก่งขึ้น ภัยคุกคามก็ซับซ้อนยิ่งขึ้น การพัฒนา AI จึงต้องมีมาตรฐานการทำงานที่รัดกุม ธุรกิจต่างๆต้องเร่งเสริมระบบความปลอดภัยโดยใช้ความสามารถจาก AI ตรวจจับความเสี่ยงจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ วิเคราะห์ และตอบสนองได้แบบเรียลไทม์ รวมถึงการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล เพื่อป้องกันความเสี่ยงในด้านอื่นๆ
AI Governance
องค์กรที่พัฒนา AI ขึ้นมาใช้สำหรับด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น AI สำหรับธุรกิจหรือการใช้งานส่วนบุคคล จำเป็นจะต้องมีกรอบการทำงาน (AI governance) เพื่อให้อยู่ในกฎระเบียบ อย่างรอบคอบและเป็นระบบ ซึ่งปัจจุบันมีมาตรฐานที่เข้ามาควบคุมเพื่อให้การสร้าง AI และการใช้ข้อมูลเป็นไปอย่างถูกต้อง โปร่งใส่ มีจริยธรรม สามารถตรวจสอบได้ และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย หรือลูกค้า
เราคงหลีกเลี่ยงไม่ได้ ที่ต่อจากนี้โครงสร้างขององค์กรธุรกิจต่างๆจะถูกขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม ธุรกิจที่ปรับตัวก่อนและมีนวัตกรรมที่ทันสมัยจะช่วยให้พร้อมกับการแข่งขันและก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว AI จึงไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่จะทำงานร่วมกับเราอย่างใกล้ชิด ช่วยให้ทำงานได้เร็วขึ้น ลดงานที่ต้องทำซ้ำๆ และช่วยร่างในสิ่งที่คิดออกมา ในขณะที่มนุษย์ยังคงทำหน้าที่โฟกัสเรื่องกลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์
AMCO Innovations Services เป็นบริการเพิ่มเติมของเรา เพื่อต่อยอดการใช้งาน Cloud ERP ทั้ง Dynamics 365 Business Central และ Dynamics 365 Finance and Supply Chain management เหมาะสำหรับผู้ที่สนใจนำนวัตกรรมและ AI มาใช้ในการปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ หมายเลขโทรศัพท์ 036-343000 ต่อ 3052 หรืออีเมล์ sale@alphametrics.co.th
